엘지(LG)전자가 여름을 맞이하여 에어컨 무상 점검 서비스를 실시 합니다. 엘지전자 휘센 에어컨을 사용하신다면 미리 사전 점검을 받으시고 여름철 사용을 대비하시면 좋을 것 같은데요. 자가점검 및 고객센터 등 정보를 상세히 알아보겠습니다.
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올해 여름도 무더위가 예상된다고 합니다. 더울 때 에어컨이 켜지지 않는다면 정말 답답하겠죠? 여름철 필수가전인 에어컨은 여름에만 사용하는 분들이 많은데 막상 더운 여름이 되어 에어컨을 사용하려고 하면 고장나는 경우가 많다고 합니다. A/S가 필요할 때 신청이 밀려서 제때에 수리를 못하고 여름을 그냥 보내는 경우가 많다고 하는데요. 그래서 오늘은 LG전자 휘센 에어컨 무상 사전점검 서비스 방법을 자세히 확인해보겠습니다.
엘지전자 에어컨 무상 사전점검 서비스
사전 점검 기간은 3월 8일 부터 5월 31일 까지 입니다. 휘센 에어컨을 사전 점검하여 안전하고 시원하게 사용하시면 더운 여름 시원하게 보내실 수 있을 것 같은데요. 무상 사전점검을 위해 먼저 엘지전자 서비스 홈페이지로 이동합니다.
▼엘지전자 홈페이지 https://www.lge.co.kr/support 바로가기
LG전자 고객지원
고객센터로 전화하지 않아도 서비스/상담 예약 접수, 제품 문제해결 방법 및 센터/매장 확인 등 제품 구입/사용 관련 내용을 바로 확인 및 신속한 처리를 위한 지원해 드립니다.
www.lge.co.kr
1. 에어컨 사전점검
▼엘지전자 공식 홈페이지 고객지원에서 에어컨 사전 점검을 위한 자가점검 내용을 확인할 수 있습니다. 에어컨 전원 연결상태, 리모컨 배터리, 극세필터 청소상태 등의 내용을 확인해보세요.
▼LG 전자는 에어컨 자가 점검을 위한 방법을 동영상으로 안내하고 있습니다. 여름 오기 전에 미리미리 점검 내용을 확인해보고 체크하면 좋을 것 같아요.
1. 전원과 차단기 확인
먼저 제품의 전원을 켜주세요.
만약 전원이 들어오지 않는다면 전원코드가 연결 되었는지와 차단기가 내려갔는지 확인해주세요.
제품을 연결할 때 멀티 탭을 사용하면 출력아 작아 제품이 사용 중 꺼질 수 있으니 멀티탭 사용은 삼가하는 것이 좋습니다.
2. 리모컨 점검
운전/정지 버튼을 눌러 액정에 불이 들어오는지 확인해주세요.
리모컨이 켜지지 않으면 건전지 커버를 열고 누액 여부를 확인하세요. 이후에도 작동하지 않으면 휴대폰 카메라로 리모컨 점검을 하실 수 있습니다.
[휴대폰 카메라로 리모컨 상태 확인하기]
휴대폰 카메라를 켠 상태에서 리모컨을 카메라 렌즈로 향하게 한 후 휴대폰 액정을 보면서 리모컨의 운전 버튼을 연속으로 눌러줍니다. 휴대폰 액정화면에 리모컨 불빛이 깜박이면 리모컨은 정상입니다.
3. 제품 필터 청소
에어컨 필터는 특징에 따라 간단 청소, 물 세척, 교체 등 관리 방법이 상이하니 주의해야 합니다.
일반필터는 부드러운 솔 또는 진공청소기를 이용해서 필터를 감싸고 있는 먼지를 제거 합니다.
- 항균 극세필터 - 물 세척 가능(2주 1회 세척 권장)
- 3m 초미세 플러스필터 - 교체주기 : 6개월(세척불가)
- 3m 초미세 먼지필터 - 교체주기 : 6개월(세척불가)
- 스모그 탈취필터 - 교체주기 : 6개월(세척불가)
4. 주변 정리
실내기, 실외기 주변에 장애물이 없도록 정리합니다.
실내기 제품의 공기흡입구가 커튼이나 이물질로 인해 막히게 되면 차가운 바람 및 바람 세기가 약해지고 소음이 발생될 수 있습니다. 실외기 주변 또한 장애물로 막혀있다면 열기가 빠져나가지 않아 고장의 원인이 될 수 있습니다.
5. 실외기실 갤러리 및 방충망 열기
갤러리가 닫힌 경우 시원한 바람이 막히거나 나오지 않습니다.
6. 배수 호스 누수 점검
누수가 발생하는지 확인합니다. 누수는 고장의 원인이 될 수 있습니다.
7. 냉방 성능 확인
에어컨 운전 버튼을 눌러 약 20분간 시험가동을 하여 냉방 성능을 확인합니다. 만약 에어컨 바람이 시원하지 않다면 무상 사전점검을 신청해주세요.
2. 무상 사전점검 신청 방법
자가점검 후 이상이 있을 경우 사전점검 서비스를 신청할 수 있습니다. 신청기간은 3월 8일부터 5월 31일까지이며 점검 신청 시 출장비 및 점검비는 무상이지만 부품 교체나 냉매 주입이 필요한 경우는 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
1. 엘지전자 서비스센터 홈페이지 접수
아래 엘지전자 서비스센터 출장 서비스 예약에 접속합니다.
https://www.lge.co.kr/support/service-engineer-reservation
출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원
전문 서비스매니저가 고객님께 직접 찾아가 필요로 하는 서비스를 제공해 드립니다. LG전자 고객지원에서 간편하고 편리한 출장 서비스 예약을 만나보세요.
www.lge.co.kr
제품 선택 그림에서 에어컨을 선택합니다. 또는 모델명을 입력합니다.
3in1/2in1이나 가정용 스탠드형, 업소용 스텐드형, 시스템/천장형, 벽걸이형, 창문형/이동식 중 본인의 에어컨을 선택합니다. 제품명을 입력하거나 모르면 건너뛰기를 선택합니다.
약관동의 후 구매정보를 선택하고 고장증상을 선택 후 예약자 정보를 입력한 뒤 접수하실 수 있습니다.
2. 전화 신청
1544-7777을 통해 사전점검 서비스를 신청하실 수 있습니다.
3. 챗봇 상담
챗봇 상담을 통해서도 서비스를 신청하실 수 있습니다. 아래 엘지전자 챗봇을 클릭하여 증상을 접수하실 수 있습니다.
LG전자 상담 챗봇
chat.lge.co.kr
이렇게 총 3가지 방법으로 사전점검 서비스 신청이 가능합니다. 접수가 완료되었으면 엘지전자 엔지니어 분이 전화로 방문 약속을 하게 됩니다. 엔지니어분이 방문하여 에어컨 점검 및 냉매 확인, 누수 등을 점검하게 됩니다. 미리 점검하면 빠르게 에어컨 점검을 받을 수 있기 때문에 미리 확인하시고 더운 여름에 대비해야 할 것 같네요.
사전 점검을 위한 출장비를 포함한 점검비는 무상, 무료입니다.
하지만 부품 교체나 냉매 주입이 필요하다면 별도 비용이 발생할 수 있기 때문에 이 점은 사전에 꼭 확인해주시면 오해가 없으실 것 같습니다.
정리
지금까지 엘지전자 에어컨 무상 사전 점검 서비스의 자가진단 방법과 신청방법을 자세히 알아봤습니다. 더운 여름 미리 에어컨 점검 무료로 받으시고 시원한 여름 보내시길 바랍니다. 감사합니다.
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